Chers utilisateurs,

Suite à un problème technique, l'application Connexoon n'est actuellement plus disponible sur le Playstore Androïd. Nos équipes travaillent conjointement avec Google pour la rendre de nouveau disponible le plus rapidement possible.

Nous vous tiendrons informé de l'avancement de la situation via ce bandeau d'information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous souhaitons une excellente journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Cette question a été résolue

J'ai fait un reset de la tahoma. Comment puis je la reconfigurer ?

Je nai'plus accès à somfy connecte
Est ce vous qui redonne l'accès ?
Merci d'avance

Marie Astrid D.
Marie Astrid D.

Marie Astrid D.

Niveau
1
218 / 750
points
Code postal:
80132
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Tahoma
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
40 RUE DE CAOURS
Ville:
Vauchelles-les-Quesnoy
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, alors essayez de faire une recherche "sans télécommande" si ca ne marche pas, il faudra faire une RAZ sur chaque volet puis les affecter à nouveau dans Tahoma via leur point de commande.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Vous voyez maintenant que c'était plus simple de cliquer sur renommer.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Aviez-vous une bonne raison de faire un reset?
    le reset dont vous parlez est-ce bien cette manip?
    https://youtu.be/CY0phXUOS8s
    Si oui, elle ne déconnecte pas du serveur Somfy.

    Marie Astrid D.
    Marie Astrid D.

    Marie Astrid D.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Code postal:
    80132
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    40 RUE DE CAOURS
    Ville:
    Vauchelles-les-Quesnoy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Oui c'est bien cette procédure que j'ai utilisée.
    En fait, j'avais enfin reussi à installer mes équipements mais je le ai supprimés pour pouvoir les renommer un par un après chaque installation.
    Depuis, le processus de recherche d'équipements échoue à chaque fois et avec chaque télécommande

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ben voilà, ce qu'il ne fallait pas faire ! Pourquoi supprimer un équipement alors que vous pouvez le renommer en cliquant sur "renommer".

    Vos équipements quels sont-ils, et en RTS ou IO ?

    Marie Astrid D.
    Marie Astrid D.

    Marie Astrid D.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Code postal:
    80132
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    40 RUE DE CAOURS
    Ville:
    Vauchelles-les-Quesnoy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Il est noté sur la notice PDF que l'on peut supprimer et réinstaller...
    Les volets portaient tous le même nom, je pensais plus simple de tout recommencer...
    IO

    Marie Astrid D.
    Marie Astrid D.

    Marie Astrid D.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Code postal:
    80132
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    40 RUE DE CAOURS
    Ville:
    Vauchelles-les-Quesnoy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci à vous, Pierre vient de me conseiller "sans télécommande " et ça a marché !

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    C'est ce que je vous indiquais de tenter juste au dessus.
    Tant mieux pour vous, vous revenez de loin...
    A l'avenir intervenez sur un équipement sans le supprimer.
    Bon W.E

    Marie Astrid D.
    Marie Astrid D.

    Marie Astrid D.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Code postal:
    80132
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    40 RUE DE CAOURS
    Ville:
    Vauchelles-les-Quesnoy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Je n'avais'pas vu votre réponse... celle de Pierre et la vôtre ont dû arriver en même temps
    Encore merci et bon WE à vous aussi

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Marie Astrid,
    Ce qui m'a interpellé est que je ne vois pas de réponse de Monsieur Pierre ?
    Monsieur Pierre qu'on finira d'ailleurs par ne plus savoir comment l'appeler....????
    Bon W.E

    Marie Astrid D.
    Marie Astrid D.

    Marie Astrid D.

    Niveau
    1
    218 / 750
    points
    Code postal:
    80132
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    40 RUE DE CAOURS
    Ville:
    Vauchelles-les-Quesnoy
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,
    Pierre m'aidait sur un autre sujet sur le forum... Et je lui ai donné bien du souci...
    Bon WE à vous et encore merci.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Ok, j'ai vu !
    Bon dimanche.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2019 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique