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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Somfy One : Alarme constante

    Bonjour,

    Mon alarme fonctionnait sans aucun soucis depuis des mois. Puis elle a eu un problème de connexion wifi avec ma box. Je ne sais pas pourquoi car tous mes autres appareils (~20) fonctionnent correctement.
    J'ai voulu réinitialiser son paramétrage, mais sans succès : "Impossible de se connecter ...etc ..."
    Après différentes tentatives sur un autre SSID d'un autre relais wifi, l'alarme est désormais systématiquement en mode détection. Cad : je la débranche / rebranche, elle sonne tout le temps au redémarrage.

    Merci d'avance pour vos conseils.

    Xavier D.
    Xavier D.

    Xavier D.

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    consultée 19 fois
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    2 réponses
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Xavier D.
    Date
    20 mars 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Sylvere G.
    Sylvere G.

    Sylvere G.

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    77 rue pierre semard
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    J'ai le même souci j'étais en vacances je n'avais même plus accès a la caméra, pour ma part c'est retour au vendeur je me barre de cette marque

    Nom de l'auteur
    Sylvere G.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.

    Halima M.

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    Bonjour Xavier,

    Votre cas a été traité par le Service Consommateur Somfy. La Somfy One est à nouveau fonctionnelle.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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