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Les sujets Sécurité

Somfy One : Alarme constante

Bonjour,

Mon alarme fonctionnait sans aucun soucis depuis des mois. Puis elle a eu un problème de connexion wifi avec ma box. Je ne sais pas pourquoi car tous mes autres appareils (~20) fonctionnent correctement.
J'ai voulu réinitialiser son paramétrage, mais sans succès : "Impossible de se connecter ...etc ..."
Après différentes tentatives sur un autre SSID d'un autre relais wifi, l'alarme est désormais systématiquement en mode détection. Cad : je la débranche / rebranche, elle sonne tout le temps au redémarrage.

Merci d'avance pour vos conseils.

Xavier D.
Xavier D.

Xavier D.

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0
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Consultations
consultée 60 fois
Nombre de réponses
2 réponses
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Xavier D.
Date
20 mars 2019
il y a presque 7 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvere G.
    Sylvere G.

    Sylvere G.

    Niveau
    0
    22 / 100
    points

    J'ai le même souci j'étais en vacances je n'avais même plus accès a la caméra, pour ma part c'est retour au vendeur je me barre de cette marque

    Nom de l'auteur
    Sylvere G.
    Date
    réponse
    r
    Halima M.
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Xavier,

    Votre cas a été traité par le Service Consommateur Somfy. La Somfy One est à nouveau fonctionnelle.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

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