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Les sujets Sécurité

plus de push avec home alarm

bonjour
j ai un système home alarme depuis plusieurs mois et j ai enregistre un email et un portable dans mon compte, depuis quelques jours je ne reçois plus de messages push sur le portable alors que je reçois toujours sur l adresse mail comment régler se problème
merci

marc V.

marc V.

Niveau
1
211 / 750
points
Consultations
consultée 101 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
marc V.
Date
22 mars 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Marc,

    Plusieurs smartphones semblent utiliser votre compte, pour rappel chaque utilisateur doit se connecter avec son propre compte et donc sa propre adresse email.

    Nous avons réinitialiser la liste des smartphone de votre compte, pourriez-vous vérifier qu'un seul smartphone se connecte sur votre compte et tester de nouveau la réception de notifications ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r

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