Cette question a été résolue
plus de push avec home alarm
bonjour
j ai un système home alarme depuis plusieurs mois et j ai enregistre un email et un portable dans mon compte, depuis quelques jours je ne reçois plus de messages push sur le portable alors que je reçois toujours sur l adresse mail comment régler se problème
merci
Bonjour Marc,
Plusieurs smartphones semblent utiliser votre compte, pour rappel chaque utilisateur doit se connecter avec son propre compte et donc sa propre adresse email.
Nous avons réinitialiser la liste des smartphone de votre compte, pourriez-vous vérifier qu'un seul smartphone se connecte sur votre compte et tester de nouveau la réception de notifications ?
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
50% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Pack Home alarme ?
Bonjour, je viens d’acheter un Pack « Home maison XL » sur Veepee j’ai donc téléchargé l’appli Somfy Protect sauf dans installation je ne pas sais pas où aller… car il n’y a pas...Aurélien, C'est le link qui est diffèrent. Bonne journée. -
Compatibilité relais radio home alarme sur home alarme essential
Bonjour, j’ai remplacé le mini de mon kit home alarme par un mini home alarme essential et impossible de reconnecter le relais radio que j’avais acheté un un auparavant pour...Bonsoir, merci je vais tenter une réinstallation complète -
Pas de notifications push et sms alarme advanced
Bonjour, Je viens de terminer l’installation de mon alarme somfy advanced . Je ne reçois pas de notification push ni de sms en cas de déclenchement de l’alarme sur mon...Bonjour Christian, Je vous invite à suivre la FAQ au lien ci-dessous : Pourquoi je ne reçois pas toutes les notifications liées à la Home Alarm ? Si après les... -
Compatibilité des détecteurs alarme ASR 2008 avec Somfy Home Alarm Essential Starter pack ?
Bonjour, Je souhaite moderniser mon alarme (actuellement gamme ASR de 2008) avec le Somfy Home Alarm Essential Starter pack. Est-ce que mes éléments détecteurs actuels ou...Merci pour votre réponse ! Belle journée. -
Combien de detecteur Somfy One peut il supporter? Y a t'il une différence avec home alarm essential?
Bonjour, Combien de detecteur Somfy One peut il supporter? Y a t'il une différence avec home alarm essential, en d'autre terme est-ce que Somfy One joue le même rôle que...Bonjour Voir ce lien: https://www.somfy.fr/produits/alarme-connectee/choisir-votre-systeme-d-alarme Bonne journée !
-
-
