Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Désactiver un produit ?

Bonjour je pense que je me suis trompé en activant mon produit. J'ai activé le connexoon terrace au lieu du window. Maintenant quand je veux l'activer en window on me dit que le code pin est bon mais déjà activé mais je ne peux pas le trouver sur l'application connexoon window. Comment le désactiver du terrace ? Merci

Vido B.
Vido B.

Vido B.

Niveau
0
12 / 100
points
Code postal:
49170
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
24 rue du grand cavier
Ville:
st leger des bois
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour,
    Indiquez ici le code pin de votre box et attendre l'intervention des yellow's,

    Bonne journée,

    Vido B.
    Vido B.

    Vido B.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    Code postal:
    49170
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    24 rue du grand cavier
    Ville:
    st leger des bois
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    0805 6417 7914

    Bonjour Vido,

    En vous connectant sur votre compte sur le site https://www.somfy.fr, vous pouvez activer l'application Windows de votre Connexoon, l'ajout d'application est gratuit.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique