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Désactiver un produit ?
Bonjour je pense que je me suis trompé en activant mon produit. J'ai activé le connexoon terrace au lieu du window. Maintenant quand je veux l'activer en window on me dit que le code pin est bon mais déjà activé mais je ne peux pas le trouver sur l'application connexoon window. Comment le désactiver du terrace ? Merci
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Alarme produit le son d'activation au lieu de sonner?
Bonjour, propriétaire d'une alarme Somfy Protect Essentiel, j'ai effectué des tests en mode déclenchement immédiat, par ouverture d'ouvrant ou détecteurs de mouvement, et les...Merci pour votre réponse, je vais essayer cette méthode. -
Réclamation télécommandes . Comment vous retourner ces produits ?
Bonjour, question destinée à SOMFY j'ai acheté le 28 01 26 à CASTORAMA Clermont Ferrand un pack alarm advanced comportant un "badge télécommande" que j'ai complété le 04 02...Bonsoir Francis Vous pouvez aussi supprimer les deux badges dans l'application, puis faire un changement de wifi en remettant le même sur le Link pour resynchroniser le système... -
Désactivation par l’application via CarPlay
Bonjour, depuis plusieurs mois quand j’active l’alarme depuis l’application via CarPlay, il arrive de temps en temps l’apparition d’un son bizarre et j’ai fini par comprendre en...Si c'est avec l'application, là c'est nouveau. Avec un badge ça arrive si il se met en boucle, mais avec l'application je n'ai jamais vue ça. Le Système considère que vous... -
Badges alarme somfy home essential inopérant ?
Bonjour, 3 badges qui fonctionnaient parfaitement sont devenus inopérant et pourtant ils sont bien présent dans la liste des équipements, activation et desactivation de...Bonjour. Mes 2 badges ne fonctionnent plus du jour au lendemain. Ils ont moins de 4 mois. J'ai tout essayé selon les procédures : suppression des 2 badges des équipements... -
Comment paramétrer Intellitag pour déclenchement en cas d'effraction seulement en mode alarme désactivée ?
Bonjour, Comment peut-on paramétrer les Intellitag, ou le système d'alarme en lui-même, pour que l'alarme ou une alerte avant alarme se déclenche uniquement lorsqu'il y a une...Bonjour, Merci Effectivement je comprends que ce n'est pas possible depuis la même application Somfy. Il faudrait un système parallèle indépendant. C'est d'ailleurs ce que...
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