Chers utilisateurs,

Nos services sont désormais rétablis et fonctionnels.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

impossible d'associer prise somfy

Bonjour, il y a deux semaines j'ai voulu retourner sur l'application Tahoma pour allumer une prise.
J'avais un point d'exclamation en indiquant le message "appareil hors de portée"
J'ai donc effacé l'appareil afin de refaire la manipulation et maintenant j'ai un autre message d'erreur "erreur de découverte des équipements io-homecontrol"

Avez vous déjà eu ce problème ?
Merci

tony C.
tony C.

tony C.

Niveau
0
1 / 100
point
  • Partager cette question

    Réponses

    Bonjour Tony,

    Pourriez-vous effectuer une remise à zéro de votre prise (appui maintenu de 10s sur le bouton) et testez de nouveau la mémorisation ?

    Bonne journée,

    Haut de page