Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Question en attente de réponse

Impossibilité de connexion avec le smartphone?

Dernièrement, j'ai voulu me connecter au réseau (et ma fille également) via notre smartphone, et j'ai constaté que l’accès nous était refusé, alors que cela fonctionne très bien via le PC.

Andre S.
Andre S.

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    Réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour André,

    Afin que l'on réponde au mieux à votre demande, merci de m'indiquer le nom de l'application sur laquelle vous souhaitez vous connecter et l'équipement qu'est censé piloter cette application.

    Bonne journée,

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