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Cette année Somfy célèbre son cinquantième anniversaire, à cette occasion le vendredi 5 juillet 2019 notre service consommateur fermera exceptionnellement à 17h.

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Question en attente de réponse

Connexion Somfy one?

Depuis le 26/03 plus rien ne fonctionne. Cela a commencé par un souci technique avec l’application somfy protect puis un push m’indiquant que la connexion wifi était rétablie (pas d’informations en amont de perte de connexion?) et enfin une nouvelle alerte à 14h11 m’indiquant que ma connexion wifi ne fonctionne plus. Depuis, je ne peu plus connecter mon somfy one modèle 2401492 (B0F1EC0C530A). J’ai bien évidemment toujours le même message sur l.appli à savoir votre équipement mérite votre attention (cette blague) - J’ai tout rebooté sans succès. Ma connection internet fonctionne. C’est la première fois que je rencontre ce type de difficulté depuis bientôt 3ans que je possède cet appareil - QUID?

Gilles T.
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70 rue Germain Nouveau
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    Gilles T.
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    Bien, finalement après un reset et une réinstallation tout est rentré dans l’ordre.......

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