Chers Utilisateurs,

Nous vous informons que nous rencontrons des ralentissements sur nos serveurs Somfy Protect. Ce qui peut entraîner des problèmes de pilotage. Nous mettons tout en œuvre afin de résoudre rapidement cette problématique.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

deprogramation ?

mon installation comporte 9 volets à télécommande individuelle centralis RTS et une télécommande groupée telis 4 RTS
pour une cause ou une mauvaise manipulation une télécommande centralis a parasité 4 volets en plus de celui qui lui était attribué !
comment procédé pour lui retiré ces 4 volets ? et sans avoir à intervenir sur la telis 4 s

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    Bonjour,
    La seule solution consistera à supprimer toutes les télécommandes déprogrammées de leur VR.

    Faites un appui long 10s sur prog sur chacune.
    Vérifiez que ces télécommandes ne pilotent plus rien.
    Vérifiez que les autres télécommandes pilotent bien leur VR affectés.

    Ensuite il faudra affecter les points de commande à chacun de leur VR en suivant cette manip;
    https://youtu.be/QkT-0GxOv3I

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