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Les sujets Domotique

Adresse lieu installation tahoma

Bonjour

Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je ne peux la modifier
Le service client a pris ma demande en compte avec le code pin mais l’a clôturé sans rien changer...

Une idée pour m’aider ?

Cordialement

marc J.

marc J.

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Consultations
consultée 65 fois
Nombre de réponses
10 réponses
Thème
Domotique
Nom de l'auteur
marc J.
Date
29 mars 2019
il y a plus de 4 ans
question
q
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

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    Bonjour Marc,

    Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous informera de la situation,(sur ce post).

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Sylvain C.
    Date
    réponse
    r
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Marc,

    Ma collègue a essayé de vous joindre ce Mercredi 27 Mars sa vous avoir, elle vous donc laissé un message. Toutefois, je vais reprendre votre demande. Afin d'apporter moi même les modifications sur votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
    r
    Benjamin H.

    Benjamin H.

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    Bonjour,
    Je suis dans la même situation que Marc J., l'adresse d’installation de ma tahoma est erronée suite à un déménagement

    Nom de l'auteur
    Benjamin H.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Equipe

    Bonjour Benjamin,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Benjamin H.

    Benjamin H.

    Niveau
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    Merci Nicolas, mais je n'ai rien reçu...

    Nom de l'auteur
    Benjamin H.
    Date
    réponse
    r
    Benjamin H.

    Benjamin H.

    Niveau
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    Bonjour, pouvez-vous me contacter SVP ?

    Nom de l'auteur
    Benjamin H.
    Date
    réponse
    r
    Nicolas F.

    Nicolas F.

    Niveau
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    Equipe

    Benjamin,
    Comme convenu je clôture votre demande.
    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Nicolas F.
    Date
    réponse
    r
    Benjamin H.

    Benjamin H.

    Niveau
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    Je confirme, résolu pour moi. Merci encore pour votre aide.

    Nom de l'auteur
    Benjamin H.
    Date
    réponse
    r
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
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    Bonjour,

    Même problématique me concernant. Est-il également possible de changer le lieu d'installation de ma Tahoma ?

    Cordialement,
    Julie

    Nom de l'auteur
    Anonyme
    Date
    réponse
    r
    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

    Niveau
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    Equipe

    Bonjour Julie,

    Veuillez vous connecter sur Somfy.fr et venir modifier votre adresse directement dans votre compte.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Vanessa F.
    Date
    réponse
    r

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