Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

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Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Adresse lieu installation tahoma

Bonjour

Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je ne peux la modifier
Le service client a pris ma demande en compte avec le code pin mais l’a clôturé sans rien changer...

Une idée pour m’aider ?

Cordialement

marc J.
marc J.

marc J.

Niveau
1
350 / 750
points
Code postal:
91810
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Vert le grand
Site internet:
Activité professionnelle:
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    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
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    Activité professionnelle:

    Bonjour Marc,

    Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous informera de la situation,(sur ce post).

    Bonne journée,

    Bonjour Marc,

    Ma collègue a essayé de vous joindre ce Mercredi 27 Mars sa vous avoir, elle vous donc laissé un message. Toutefois, je vais reprendre votre demande. Afin d'apporter moi même les modifications sur votre compte, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Bonjour,
    Je suis dans la même situation que Marc J., l'adresse d’installation de ma tahoma est erronée suite à un déménagement

    Bonjour Benjamin,
    Je reviens vers vous par e-mail.
    Bonne journée.

    Merci Nicolas, mais je n'ai rien reçu...

    Bonjour, pouvez-vous me contacter SVP ?

    Benjamin,
    Comme convenu je clôture votre demande.
    Bonne journée.

    Je confirme, résolu pour moi. Merci encore pour votre aide.

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