Question en attente de réponse
Adresse lieu installation tahoma
Bonjour
Suite déménagement j’ai bien fait mon changement d,adresse sur le site somfy,en revanche le lieu d’installation de ma tahoma est resté a mon ancienne adresse et je ne peux la modifier
Le service client a pris ma demande en compte avec le code pin mais l’a clôturé sans rien changer...
Une idée pour m’aider ?
Cordialement
Réponses
Bonjour Marc,
Indiquez ici le code pin de votre box, un Yellow vous informera de la situation,(sur ce post).
Bonne journée,
Bonjour,
Je suis dans la même situation que Marc J., l'adresse d’installation de ma tahoma est erronée suite à un déménagement
Merci Nicolas, mais je n'ai rien reçu...
Bonjour, pouvez-vous me contacter SVP ?
Je confirme, résolu pour moi. Merci encore pour votre aide.
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 0
- 96 / 100
- points
Bonjour,
Même problématique me concernant. Est-il également possible de changer le lieu d'installation de ma Tahoma ?
Cordialement,
Julie
Bonjour Julie,
Veuillez vous connecter sur Somfy.fr et venir modifier votre adresse directement dans votre compte.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Remplacement kit par switch TAHOMA sur un site et installation TAHOMA switch sur autre Site : procédures à suivre SVP ?
Bonjour, J’ai acheté 2 TAHOMA switch que je souhaite installer. L’une pour remplacer un kit TAHOMA sur un premier site (maison) qui pilote actuellement 10 volets en RTS. J’ai...Bonjour Nicolas : Kit de connexion : 2104-2999-3992 TaHoma : 2001-3183-9895 Merci pour votre aide -
tahoma V1 / tahoma switch- mail
Bonjour, j'ai acheté une alarme et une tahoma Switch. Installation de l'alarme sans souci, liée à mon adresse mail chez orange (même adresse que pour mon compte tahoma v1)...UN GRAND MERCI pour votre efficacité ! tout est ok désormais, et je ne regrette absolument pas l'acquisition de la tahoma switch ;) -
Quelle est la procédure à suivre pour ré-installer la Tahoma V2 et tout l’équipement SOMFY après changement de compte ?
Bonjour, Je viens d’emménager en pavillon et récupérer la Tahoma Box V2 de l’ancien propriétaire, ainsi que tout l’équipement associé (8 intellitags, 3 caméras et 3... -
Impossible de se connecter à mon compte Tahoma, "Cette adresse email n'est reliée à aucun compte TaHoma" TaHoma Switch
Bonjour, Je viens d'acheter un Tahoma switch pour mon portail et après l'installation sur un téléphone de celle-ci je n'arrive pas à me connecter depuis un autre téléphone car...Bonjour j’ai le même soucis impossible de me connecter avec mes identifiants avez vous la possibilités de la réinitialiser Code TaHoma : 0829-0785-8159 Merci -
Tahoma PIN 1225-2586-5787 ?
Bonjour, Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
-
-
-
