Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

numéro de série?

Où se trouve le numéro de série à enregistrer dans l'app et quelle forme a-t-il, SVP?

patrick S.
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    Faites-nous une photo de l'étiquette apposée dans le produit.

    patrick S.
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    Bonjour Coyote,
    Voici une photo.
    Merci pour ta réactivité.

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    Essayez 101001A, si ca ne passe pas essayez à tout hazard la date de fab SI3018.

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    "Le numéro de série est incorrect", pour les deux... :-(

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    Alors essayez le 5128649C

    patrick S.
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    Après de nombreux essais infructueux, je me suis aperçu qu'en retirant le cache principal on avait accès au numéro de série. Du coup, le cache cachait très bien le numéro... :D Merci pour l'aide.

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    Ok, merci pour l'info, ca servira aux autres qui chercheront...
    Bon W.E

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