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Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur < a href=’https://www.somfy.fr/ralentissements-des-serveurs/ralentissements-des-serveurs-box-domotiques’> ce lien. < /a > L’équipe des Yellows

Question en attente de réponse

numéro de série?

Où se trouve le numéro de série à enregistrer dans l'app et quelle forme a-t-il, SVP?

patrick S.
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    Faites-nous une photo de l'étiquette apposée dans le produit.

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    Bonjour Coyote,
    Voici une photo.
    Merci pour ta réactivité.

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    Essayez 101001A, si ca ne passe pas essayez à tout hazard la date de fab SI3018.

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    "Le numéro de série est incorrect", pour les deux... :-(

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    Alors essayez le 5128649C

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    Après de nombreux essais infructueux, je me suis aperçu qu'en retirant le cache principal on avait accès au numéro de série. Du coup, le cache cachait très bien le numéro... :D Merci pour l'aide.

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    Ok, merci pour l'info, ca servira aux autres qui chercheront...
    Bon W.E

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