Chers Utilisateurs,

Dans le cadre de l’amélioration continue de nos services, une opération de maintenance des serveurs Somfy Protect est programmée le mardi 24 juin 2025, entre 10h et 14h.

Durant cette période, une interruption temporaire des services pourra être observée, notamment sur l’application Somfy Protect. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter notre FAQ dédiée :

FAQ Maintenance des serveurs Somfy Protect

Bien cordialement, L’équipe des Yellow’s – SOMFY  

Cette question a été résolue

comment remplacer mon clavier lcd par un neuf

mon clavier lcd est hs et j'en ai reçu un neuf Que dois-je faire pour le réinitialiser?

BERNARD D.
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    Bonsoir,

    Pour compléter la réponse de Pierre, il vous faudra une télécommande pour désactiver l'auto protection du système.
    Supprimez-bien en 1er le vieux clavier afin qu'il n'y ait pas confusion.

    Sinon c'est fait en 2 coups de cuillère à pot sur l'interface ordi.

    BERNARD D.
    BERNARD D.

    BERNARD D.

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    Bonjour,
    Que voulez-vous dire Pierre par ouvrir la mémoire de votre transmetteur est-ce que c'est ouvrir le capot?

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    Non...Ouvrir le capot c'est pas ouvrir la mémoire !

    Neutralisez l'auto protection avec une télécommande.
    Appui long sur Off de la télécommande jusqu'à bip centrale + extinction Led.
    Vous avez 2mn pour ouvrir le capot de la centrale.

    Faites une impulsion sur le bouton "prog" de la centrale = bip centrale. faites un appui sur Off du clavier = bip central.
    refermez le capot.

    Dans le menu 5 supprimez l'ancien clavier.

    Sinon, si vous avez un pc, connectez-vous en mode web sur le transmetteur en mode installateur. Allez dans la liste des éléments et cliquez en haut sur ajouter (bip). Appuyez ensuite sur le bouton "OFF" du nouveau clavier. Tant que vous êtes sur ce menu, sélectionnez l'ancien clavier et cliquez sur la poubelle à droite. Dans ce même menu, vous pourrez renommer votre nouveau clavier après avoir rempli le champ et appuyé sur "retour" de votre clavier.

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