Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Impossible de recevoir l’activation box TaHoma

Impossible de recevoir le code pour l’activation de tahoma acheté à un ami, il ne reçois pas le mail.

Norman L.
Norman L.

Norman L.

Niveau
1
199 / 750
points
  • Partager cette question
    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Norman,

    Je vous informe que vous pouvez activer votre Tahoma dès à présent.

    Bonne journée,

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (0)

    Oui (0)

    0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Norman,

    La box domotique dont vous avez mis le code PIN est activée depuis Mars 2018, de quel code pour l'activation parlez-vous ?

    Bonne journée,

    Haut de page