Cette question a été résolue
accès à somfy protect impossible avec mon nouveau smartphone ?
Bonjour, j'ai changé de smartphone et réinstallé l'application mais impossible de me connecter. Message mot de pass incorrect et quand je demande la réinitialisation on m'indique adresse de messagerie incorrect alors que je reçois les mail de sécurité à cette meme adresse
Bonjour Stéphane,
Je viens de faire "Mot de passe oublié" en renseignant votre adresse mail et je n'ai eu aucun message d'erreur. Vous avez dû recevoir un e-mail.
Merci donc de vérifier que vous êtes bien sur l'application Somfy Protect à jour, car je ne rencontre aucune erreur avec votre compte.
Bonne journée,
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
Les autres réponses
Bonjour Stephane,
Pouvez-vous me dire si la situation est toujours d'actualité ? L'adresse de votre compte Somfy Protect est la même que celle utilisée pour vous connecter sur ce forum.
Bonne journée,
Bonjour Jorge C, la situation est inchangée, "adresse e-mail invalide" donc impossible de réinitialiser le mot de pass.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
V350 connect impossible connexion wifi somfy protect
Bonjour, à tous Voilà j ai visiophone V350 Connect il mais impossible de me connecter sur somfy protect il me dit pas réseau detecter merci de votre aide pour régler ce...Si vous n'avez qu'un Smartphone vous ne pouvez pas paramétrer la Freebox Ultra Il faut un PC ou un MAC et vous connecter sur Freebox OS http://mafreebox.freebox.fr/index... -
nouveau téléphone - installation alarme home keeper n'est plus dans Somfy Protect
Bonjour, je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor... -
Installer l'application SOMFY PROTECT sur un 2ème téléphone ?
Bonjour, J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable. Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème... -
Lier Somfy Protect à l application tahoma
Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...Bonjour, je vais essayer cela dans ce cas Merci encore pour vos retours -
Acces Tahoma et somfy protect impossible
Bonjour, Depuis ce matin’ je n’ai plus accès à ma Tahoma by somfy et a somfy protect Merci, Bonne journée
-
-
-
