Question en attente de réponse
Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée?
Bonjour j'ai eu un nouveau Somfy one plus suite a un probleme sur l'ancien. Malheureusement celui ci est encore enregistré et je n'arrive pas a le supprimer de mon compte ce qui m'empeche d'acceder au nouveau car l'alarme est toujours activé et je n'arrive pas à la désactiver
Réponses
B0F1EC0C5B6C adresse Mac du somfy
Meme problème
Frédéric,
Je constate que votre système est bien désarmé.
Bonne journée,
Bonjour
Il m'est impossible d'activer mon somfy, j'ai tout essayé
depuis plusieurs heures.
ma mac adresse est b0f1ec0c78a6
comment faire????
Bonjour Fabrice,
Je viens de désarmer votre système, veuillez effectuer un changement de réseau wifi de votre ONE pour la reconnecter sur votre réseau.
Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One / One+ ?
Bonne journée,
Bonjour,
Il me semble que je suis concerné par le même problème !
Impossible de désarmer l'alarme car le Somfy One+ n'est plus connecté (changement d'opérateur / de box / de réseau Wi-Fi). Impossible de simplement changer de réseau Wi-Fi car le message d'erreur s'affiche tout le temps ("Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée"). Je n'arrive pas à comprendre pourquoi le système est bloqué en position "alarme activée" mais bon...
Pouvez-vous m'aider et me dépanner rapidement s'il vous plaît ?
Numéro MAC : b0f1ec0d8678
Numéro d'identification complet sous le code-barre sous l'appareil : B0F1EC0D8678 AGAJ
Merci d'avance !
Ce n'est pas ce
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Message "vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée" ?
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