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Vous ne pouvez pas effectuer cette opération quand votre alarme est activée?
Bonjour j'ai eu un nouveau Somfy one plus suite a un probleme sur l'ancien. Malheureusement celui ci est encore enregistré et je n'arrive pas a le supprimer de mon compte ce qui m'empeche d'acceder au nouveau car l'alarme est toujours activé et je n'arrive pas à la désactiver
Réponses
Bonjour Jordan,
Nous avons supprimé l'ancienne One. La nouvelle reste rattachée à votre site et vous devriez pouvoir désarmer le système.
Je précise que vous devrez ensuite réassocier chaque équipement à la nouvelle One.
Bonne journée,
Meme problème
Frédéric,
Je constate que votre système est bien désarmé.
Bonne journée,
Bonjour
Il m'est impossible d'activer mon somfy, j'ai tout essayé
depuis plusieurs heures.
ma mac adresse est b0f1ec0c78a6
comment faire????
Bonjour Fabrice,
Je viens de désarmer votre système, veuillez effectuer un changement de réseau wifi de votre ONE pour la reconnecter sur votre réseau.
Comment changer le réseau WiFi de mon Somfy One / One+ ?
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
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