Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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JE N'ARRIVE PAS À CREER UN COMPTE
Le numéro il est 2400-04 pas connu j'ai donc mis 2480-03 comme propose à Eric j'arrive bien à débrancher puis rebrancher la centrale mais ensuite la recherche n'aboutit pas au bout de 5mn. Numéro centrale 59399. J'ai modifié l'adresse serveur dans réglage de l'interface : update.alarmesomfy.net6
Je suis perdu..que faire?

Jean-Claude
Jean-Claude

Jean-Claude

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    Réponses

    Bonjour Jean-Claude,

    Il manque un chiffre au numéro de Centrale afin que je puisse la retrouver et diagnostiquer le problème que vous rencontrez, pourriez-vous me le redonner ?

    Bonne journée,

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