Question en attente de réponse
thermostat connecté passe en derogation manuelle seul ?
bonjour,
cela fait maintenant 8 mois que j'ai acheté un thermostat somfy connecté mais je me suis rendu compte qu'il passait en dérogation manuelle tout seul. j'ai déjà signalé ce problème mais rien n'a changé.
Peut importe la programmation que j'ai faite il passe en dérogation manuelle plusieurs fois dans la journée.
Autant prendre un thermostat classique.
Mon PIN est le 174212087465
Réponses
Bonjour Romain,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour le mien aussi se met à manuel une à deux fois par jour tout seul
Bonjour Fabrice,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Thermostat connecté soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour, votre problème a t il été réglé? j'ai le même soucis chaque nuit mon thermostat connecté filaire passe en dérogation manuelle avec des températures aléatoires. Mon PIN est 172408995191
Bonjour Stéphane,
Je reviens vers vous par e-mail.
Bonne journée.
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Thermostat filaire passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, Je renouvelle ma demande car je souhaiterais l'assistance d'un Yellow. J'ai un thermostat connecté filaire, acquis et installé en février 2019. Depuis mi-novembre de...Bonjour Julien, Pour ma part, après appui long sur le bouton prog et retrait/remise des piles, ça semble continuer de bien se passer. Seule la mesure de l'hygrométrie reste... -
Thermostat filaire V2 passe seul en dérogation manuelle
Bonjour, J'ai installé mon thermostat il y'a une dizaine de jours, et je constate depuis lors régulièrement des dérogations manuelles sans aucune intervention de ma part. En...Bonjour J'ai acheté le thermostat sur Amazon le 18 février Bonne soirée -
Cablage Chaudiere De dietrich twineo EGC 25 avec Thermostat connecté V2?
Bonjour, Je possède une chaudière De Dietrich twineo EGC 25 qui fait chauffage/eau chaude. J'ai fait l'acquisition de du Thermostat connecté V2, au moment du branchement...Est-ce qu'il doit y avoir une alimentation pour la connexion BUS? Car l'alimentation du thermostat se fait par fil. Je ne vois pas comment l'echange de données entre le... -
Problème thermostat filaire V2
Bonjour, Mon thermostat passe en dérogation manuelle tout seul avec une température de 24°C !!! Le chauffage a fonctionné toute la nuit....moi qui pensait faire des économies...Bonjour Un thermostat défaillant c'est possible. Deux thermostats, c'est qu'il y a un problème chez vous. Le thermostat ne doit pas être installé sur un mur froid, sinon... -
Thermostat radio et radiateurs "connectés"
Bonjour, J'ai dans ma pièce principale 3 radiateurs Thermor Kenya 3 qui sont des radiateurs connectés et compatibles avec Somfy et la Tahoma. Cependant, je voudrais...Non Alh Le thermostat connecté de Somfy ne fonctionne sur les radiateurs électriques qu'avec le fil pilote donc avec des relais. Si vous utilisez une Tahoma, vous pourrez...
-
-
-
