Connexion Somfy Protect sans empreinte

Bonsoir Guillaume, avez vous téléchargé la dernière version de l'application ? Si oui, et si vous bénéficiez du lecteur d'empreinte sur votre tél, j'active la fonctionnalité dans "Mon compte", puis "Code de verrouillage" et "Activer le verrouillage par empreintes digitales".

En effet, j'ai un tél Androïd et n'ai pas la possibilité de vérifier sous IOS.

Bonjour,
Quatre ans plus tard j'ai exactement le même problème : comment faire pour arrêter l'alarme lorsque le lecteur d'empreinte ne reconnait plus mon empreinte. et se bloque.
Merci pour votre aide.
Cordialement

Bonjour,
Merci pour votre réponse.
Si j'ai bien compris :

• il n'y a pas de solution pour arrêter l'alarme lorsque le lecteur d'empreinte ne reconnait plus mon empreinte. et se bloque.
• pour éviter ce problème la seule possibilité est de ne pas utiliser le lecteur d'empreinte..
Bonne journée
Cordialement.
Jac E

Bonjour,
Mon lecteur d'empreinte ne fonctionne plus et je voudrais connaître l'état de mon reseau alarme.
Comment puis-je faire?
Merci pour votre aide.
Cordialement