Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des perturbations susceptibles de provoquer des dysfonctionnements de TaHoma®  et des équipements associés.

Nous sommes en cours de recherche et de résolution de ce dysfonctionnement. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et faisons notre maximum pour arriver à une solution rapide de ces perturbations.

Vous pouvez retrouver plus d’informations sur ce lien .

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

comment appairer une 2eme fois des éléments supprimés via Connexoon window ?

J’ai pu appairer une première fois des VR via Connexoon window. Tout fonctionnait bien. J’ai voulu appairer un 3eme élément qui est un store via une io situ 1. Et là impossible. J’ai alors supprimé mes deux appareils dans Connexoon wibdow. Et depuis impossible de les appairer. J’ai une télécommande io situ 5 pour contrôler mes 3 éléments, une io situ 1 pour le store banne et deux smoove rs100. Que faire ?
Merci par avance pour votre retour.

Eric E.
Eric E.

Eric E.

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    Bonjour,

    Les smoove RS100 sont-il 2w ?

    La suppression des équipements à pété la clef de sécu IO.
    Soit vous disposez d'une TC IO 2w, soit vous êtes quitte pour la RAZ, puis réaffectation des équipements via leur point de commande.

    Avant celà, vérifiez si vous avez l'option d'ajout "sans télécommande", si oui, affectez votre via ce moyen.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

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