Chers Utilisateurs,

Vous êtes équipé d’un système de sécurité Home Alarm ?

Découvrez ici le Webinar de notre experte en produit de sécurité et partez en congés l’esprit serein.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

comment appairer une 2eme fois des éléments supprimés via Connexoon window ?

J’ai pu appairer une première fois des VR via Connexoon window. Tout fonctionnait bien. J’ai voulu appairer un 3eme élément qui est un store via une io situ 1. Et là impossible. J’ai alors supprimé mes deux appareils dans Connexoon wibdow. Et depuis impossible de les appairer. J’ai une télécommande io situ 5 pour contrôler mes 3 éléments, une io situ 1 pour le store banne et deux smoove rs100. Que faire ?
Merci par avance pour votre retour.

Eric E.
Eric E.

Eric E.

Niveau
0
24 / 100
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour,

    Les smoove RS100 sont-il 2w ?

    La suppression des équipements à pété la clef de sécu IO.
    Soit vous disposez d'une TC IO 2w, soit vous êtes quitte pour la RAZ, puis réaffectation des équipements via leur point de commande.

    Avant celà, vérifiez si vous avez l'option d'ajout "sans télécommande", si oui, affectez votre via ce moyen.
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Haut de page