Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

portail reconnaissance sur tahoma

Problème d'appairage portail sur la Tahoma
Motorisation SGS 601 à vis pour portail battant
Je pilote le portail d ou est la tahoma.
Télécommande TaHoma serenity je l ai validé au portail.
Je vais dans tahoma ajout rts je suis la procédure et le portail ne réagi pas
Y a t il une solution au problème.
Merci par avance

alain P.
alain P.

alain P.

Niveau
1
198 / 750
points
Code postal:
91190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Gif sur Yvette
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alain,

    Pourriez vous faire une capture d'écran au moment de l'activation du portail sur TaHoma ?

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    a qu elle moment?

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avez vous l'icône du portail sur TaHoma ?

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    création du logo du portail le portail ne bouge pas

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Faire un clic sur 'stop' immédiatement après l'action d'ouverture ou de fermeture sur TaHoma.
    Le portail réagit-il ?

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    je vois ça demain il fait nuit merci

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonjour aucune réaction du portail

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Alain,

    Faire l'essai avec une télécommande normale d'ouvrir et de fermé le portail de là ou est placé TaHoma.
    Le portail fonctionne t'il à cette distance ?

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui il fonctionne télécommande a cote de la tahoma

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Avez vous essayé d'appairer la deuxième touche "maison" de la télécommande serenity avec son numéro à inscrire sur TaHoma ?

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    oui j ai fait les deux

    Sylvain C.
    Sylvain C.

    Sylvain C.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Dans ce cas, il faudra l'intervention d'un yellow.
    Vous aurez une réponse ici semaine prochaine.

    Bonne journée,

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    merci bon dimanche

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    nouveau avant je n avais pas!

    alain P.
    alain P.

    alain P.

    Niveau
    1
    198 / 750
    points
    Code postal:
    91190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Gif sur Yvette
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    portail en fonction merci pour l aide.
    (j'ai reprogramme le deuxième bouton, au niveau tests rien ne sait passé j ai validé la procédure jusqu' au bout et la, en direct le portail s ouvre et se ferme.
    Cordialement
    Alain

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique