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    Question en attente de réponse

    Les sujets Sécurité

    Réinitialisation Protexiom images ?

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    19 02 15 Somfy IP...
    210 ko
    8 avril 2019
    Traité

    Depuis quelques mois je ne peux plus me connecter à mon alarme avec le PC. A partir du mobile j'arrivais à me connecter pour mettre ou enlever l'alarme mais pas d'accès aux photos. Je n'ai pourtant pas changé d'identifiant ni mot de passe (enregistrés dans l'application Roboform). J'ai tenté la réinitialisation telle que décrite page 75 de la notice mais je n'arrive pas à recréer un compte. Quand je rentre le n° IP mentionné dans le boitier, je valide, débranche et rebranche l'alimentation l'application tourne indéfiniment sans jamais identifier l'adresse IP de la centrale. J'ai tenté en vain plusieurs fois l'ensemble de la procédure

    19 02 15 Somfy IP.jpg 19 02 15 Somfy IP.jpg
    19 02 15 Somfy IP...
    210 ko
    8 avril 2019
    Traité
    Michel G.
    Michel G.

    Michel G.

    Niveau
    0
    44 / 100
    points
    Code postal:
    15130
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    17 rue Marc Seguin
    Ville:
    ARPAJON sur Cère
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité
    Consultations
    consultée 33 fois
    Nombre de réponses
    1 réponse
    Thème
    Sécurité
    Nom de l'auteur
    Michel G.
    Date
    8 avril 2019
    il y a plus de 2 ans
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr

    si vous avez déjà créé un compte, vous ne pouvez pas en créer un second.

    Commencez par réinitialiser votre module IP.

    https://www.somfy.fr/assistance/videos/alarme/protexiom#v...

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
    Date
    réponse
    r

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