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    • Chère Cliente, Cher Client,

    Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

    La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

    Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

    Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

    L'équipe des Yellow's Somfy

    Question en attente de réponse

    Les sujets Domotique

    V300 Ne fonctionne pas après échange SAV?

    Bonjour
    Vous m’avez renvoyé un V300 neuf après problème sur le précédent
    Cette fois la platine extérieure ne permet pas de faire sonner la platine intérieure. Par contre de la platine intérieure je peux communiquer avec la platine extérieure en vocal et en visuel.
    Merci pour votre aide

    Thibaut
    Thibaut

    Thibaut

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    3 réponses
    Thème
    Domotique
    Nom de l'auteur
    Thibaut
    Date
    13 avril 2019
    il y a plus d'un an
    question
    q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Question bête: le potentiomètre sonnerie n'est pas au minimum ?

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Anonyme
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    Bonjour,
    Donc dans un sens, si je comprends bien, le son est audible dans le moniteur et dans la platine de rue ? Est-ce bien ca ? Si oui, il faut raccorder provisoirement votre visio à la platine via une rallonge provisoire de 3m.
    Ceci pour lever le doute sur un éventuel frittage de câbles souterrains.

    Il y a forcément une cause qqs part, car deux visio de suite....c'est improbable.

    Tenez-nous informés.

    Nom de l'auteur
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    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Thibault,

    En effet, il va être nécessaire d'effectuer le test demandé par M le Coyote en câble volant, est-ce que le défaut persiste ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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