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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Bornier M2 Evolvia 400

Bonjour,
Le moteur connecté en M2 ne fonctionne pas ? je l'ai branché en M1 et il fonctionne ? j'ai interverti les cables et cela ne donne rien et tout cela fait hors tension bien sûr ?

XAVIER G.
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XAVIER G.

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    Bonsoir,
    Si vous avez inversé M1 et M2 sur bornier M2 et que les moteurs ne fonctionnent pas, le boitier est HS.
    Quel est l'état des témoins?

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    XAVIER G.

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    Bonjour,
    Merci de votre réponse.
    J'ai acheté cette motorisation il y a quinze jours.
    L'état des témoins ?
    Je vais essayer de faire un reset quand le temps va me le permettre.
    Sinon j'espère que cela passe sous la garantie ?

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    Question garantie, soyez tranquille !

    pour l'instant il faut trouver le pb.

    Vérifiez les branchement M1 et M2 selon votre config, si vantail droit ou gauche est le recouvrant.

    tenez-nous informés.

    XAVIER G.
    XAVIER G.

    XAVIER G.

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    Le moteur sur M1 est le recouvrant, il est à gauche sur ma config et il fonctionne très bien. J'ai l'impression que je suis qu'en mode piéton ? je n'entends pas le fonctionnement du deuxième moteur.

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    Faites une RAZ et reparamétrez depuis le début.
    faites un auto apprentissage.
    Ne validez pas d'ouverture piéton pour l'instant.
    Qu'en est-il?

    XAVIER G.
    XAVIER G.

    XAVIER G.

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    Après avoir fait un reset tout fonctionne normalement j'ai refait un apprentissage.
    Tout est OK. Merci

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    Parfait, merci de votre retour.

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