Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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suppression equipement

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17 avril 2019
Traité

bonjour

est ce possible de me supprimer l equipement io?
ci joint mon pin 1206-7383-4986.
Merci de votre reponse.

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17 avril 2019
Traité
stien M.
stien M.

stien M.

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Thème
Autres produits
Nom de l'auteur
stien M.
Date
17 avril 2019
il y a plus de 6 ans
question
q
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    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    Un Yellow vous préviendra quand ce sera fait !

    Nom de l'auteur
    Jean-Luc B.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Stien,

    Je vous confirme la suppression de l'équipement.

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Grégory H.

    Grégory H.

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    Bonjour

    Je me permets de m'intégrer dans ce post ayant le même problème.

    Un Yellow pourrait-il me supprimer un équipement (lumière) dans la gestion de ma box ?
    L'équipement est renommé "A supprimer" et le PIN de la box est : 1204-4207-5851

    Merci par avance.

    Nom de l'auteur
    Grégory H.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Cet éclairage est encore utilisé dans des scénarios et programmations, pouvez-vous le retirer que je les supprime ?

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
    Date
    réponse
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    Grégory H.

    Grégory H.

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    Bonjour Thomas,

    Je viens de vérifier dans les scénarios et programmation, la lumière "A supprimer" n’apparaît pas.

    Merci de la supprimer.

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Grégory H.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    En fait, l'éclairage se trouve sur les actions à jouer en cas de détection de votre système d'alarme Somfy Protect. Pour le retirer, il faut vous rendre dans le menu "Configuration" -> "Autres Somfy", sélectionner le système d'alarme et cliquer sur "Paramétrer".

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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    Grégory H.

    Grégory H.

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    Bonjour Thomas,

    OK effectivement, je viens de l'enlever dans l'alarme.

    Ça devrait être bon cette fois-ci :)

    Cordialement

    Nom de l'auteur
    Grégory H.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    C'est fait :)

    Bonne journée,

    Nom de l'auteur
    Thomas M.
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