Chers Utilisateurs,

décembreNovembre 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 10 Décembre 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

suppression equipement

bonjour

est ce possible de me supprimer l equipement io?
ci joint mon pin 1206-7383-4986.
Merci de votre reponse.

stien M.
stien M.

stien M.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bjr

    Un Yellow vous préviendra quand ce sera fait !

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Stien,

    Je vous confirme la suppression de l'équipement.

    Bonne journée,

    Thomas M.
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    Grégory H.
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    Bonjour

    Je me permets de m'intégrer dans ce post ayant le même problème.

    Un Yellow pourrait-il me supprimer un équipement (lumière) dans la gestion de ma box ?
    L'équipement est renommé "A supprimer" et le PIN de la box est : 1204-4207-5851

    Merci par avance.

    Grégory H.
    Grégory H.

    Grégory H.

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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    Cet éclairage est encore utilisé dans des scénarios et programmations, pouvez-vous le retirer que je les supprime ?

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Grégory H.
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    Bonjour Thomas,

    Je viens de vérifier dans les scénarios et programmation, la lumière "A supprimer" n’apparaît pas.

    Merci de la supprimer.

    Cordialement

    Grégory H.
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    Thomas M.
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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    En fait, l'éclairage se trouve sur les actions à jouer en cas de détection de votre système d'alarme Somfy Protect. Pour le retirer, il faut vous rendre dans le menu "Configuration" -> "Autres Somfy", sélectionner le système d'alarme et cliquer sur "Paramétrer".

    Bonne journée,

    Thomas M.
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    Grégory H.
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    Grégory H.

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    Bonjour Thomas,

    OK effectivement, je viens de l'enlever dans l'alarme.

    Ça devrait être bon cette fois-ci :)

    Cordialement

    Grégory H.
    Grégory H.

    Grégory H.

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    Equipe

    Bonjour Grégory,

    C'est fait :)

    Bonne journée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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