Chers membres de la communauté,

Suite aux nombreuses incivilités rencontrées sur ce Forum d'entraide, nous vous informons que tous messages ou posts ne respectant pas les Conditions Générales d’Utilisation pour les motifs suivants, seront immédiatement dépubliés sans préavis de notre part :

- Non-utilisation des règles de politesses de bases pour engager une discussion : "Bonjour", "Merci", ...
- Message non compréhensible ou rédigé en langage SMS
- Manque de courtoisie ou de politesse
- Attaque personnelle envers un autre membre de la communauté qu'il soit Yellow's, Expert ou utilisateur lambda des solutions Somfy.

Comme tout Forum sur internet, vous vous adressez à des personnes et nous trouvons regrettable de devoir en arriver-là, mais aujourd'hui plus de la moitié des messages présents sur ce Forum ne les respectent pas.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

suppression equipement

bonjour

est ce possible de me supprimer l equipement io?
ci joint mon pin 1206-7383-4986.
Merci de votre reponse.

stien M.
stien M.

stien M.

Niveau
0
22 / 100
points
Code postal:
85150
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bjr

    Un Yellow vous préviendra quand ce sera fait !

    Bonjour Stien,

    Je vous confirme la suppression de l'équipement.

    Bonne journée,

    Gregory H.

    Gregory H.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Code postal:
    91230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 petite ruelle de Bart
    Ville:
    Montgeron
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    Je me permets de m'intégrer dans ce post ayant le même problème.

    Un Yellow pourrait-il me supprimer un équipement (lumière) dans la gestion de ma box ?
    L'équipement est renommé "A supprimer" et le PIN de la box est : 1204-4207-5851

    Merci par avance.

    Bonjour Grégory,

    Cet éclairage est encore utilisé dans des scénarios et programmations, pouvez-vous le retirer que je les supprime ?

    Bonne journée,

    Gregory H.

    Gregory H.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Code postal:
    91230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 petite ruelle de Bart
    Ville:
    Montgeron
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    Je viens de vérifier dans les scénarios et programmation, la lumière "A supprimer" n’apparaît pas.

    Merci de la supprimer.

    Cordialement

    Bonjour Grégory,

    En fait, l'éclairage se trouve sur les actions à jouer en cas de détection de votre système d'alarme Somfy Protect. Pour le retirer, il faut vous rendre dans le menu "Configuration" -> "Autres Somfy", sélectionner le système d'alarme et cliquer sur "Paramétrer".

    Bonne journée,

    Gregory H.

    Gregory H.

    Niveau
    1
    294 / 750
    points
    Code postal:
    91230
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    4 petite ruelle de Bart
    Ville:
    Montgeron
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,

    OK effectivement, je viens de l'enlever dans l'alarme.

    Ça devrait être bon cette fois-ci :)

    Cordialement

    Bonjour Grégory,

    C'est fait :)

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2020 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique