Prise RTS Perte de communication avec centrale

Bonjour,

Ces prises RTS connaissent de nombreux problèmes. Voir les multiples posts à ce sujet sur le forum. Si la prise est encore sous garantie, faites la remplacer par Somfy en SAV, et si possible par une prise IO, qui elle fonctionne. Le remplacement par une même prise RTS reproduira sans doute le même défaut dans quelque temps.

Cordialement.

Merci Christian, en effet, la lecture du forum révèle ce souci, et l'absence de réponse des Yellows démontre d'un malaise certain concernant ce produit.
Malheureusement pour moi, j'ai juste une Protexiom et il semblerait que je ne puisse pas communiquer avec une IO.
Je vais donc ouvrir la prise pour voir si je ne peux pas amplifier le signal

Je ne pense pas qu'il s'agisse d'une question de distance entre la prise et la centrale car même disposée près de la centrale, cette prise présente le même défaut. Par contre avec le bouton on/off elle fonctionne toujours.
Je penche plutôt pour un défaut de conception au niveau de l'électronique ou du relais qui commande la prise.

L'antenne est accordée pour la fréquence de réception. La rallonger ne devrait pas changer grand-chose.

4eme mois sans problème depuis le rallongement du fil d'antenne.
Je continue les tests...

C'était trop beau, de nouveau des problèmes intermittents de communication. Comme cela me sert à mettre en route mon chauffage à distance pendant mes vacances c'est pénible de rentrer et de constater que la prise n'a pas commuté. Donc c'est décidé, j'ai commandé des interrupteurs pilotables par internet (deux de marque différentes pour tester car ils ne coutent que 10 euros chaque). (Les deux marques les plus répandues). Et pour ceux qui veulent toujours persister avec leurs prises RTS, voici la méthode que j'ai trouvé qui permet à la prise de fonctionner quelques semaines mais on ne sait jamais lorsqu'elle cessera de fonctionner !!). Explication post suivant

Reset complet d'une prise RTS :
On la débranche et on appuie pendant 10 secondes sur le bouton en façade.
On la rebranche et on appuie de nouveau pendant 10 secondes sur le bouton en façade et on la débranche.
Là on attends une bonne heure pour vider tous les condensateurs à l’intérieur.
On débranche l'alarme Protexiom une minute , on la rebranche et on attend une minute.
On branche la prise RTS tout près de l'alarme Protexiom.
On appuie 3 secondes sur le bouton de la prise jusqu'à ce que le voyant clignote.
Là on va sur le clavier
Code installateur et MENU
7612 et F2

A ce moment la centrale va émettre deux bips et le voyant de la prise cessera de clignoter.

Allez rebrancher la prise là où vous le voulez et testez.