Chère Cliente, Cher Client,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 22 septembre 2020.

La maintenance commencera à partir de 10h le 22 septembre et se terminera à 12h. Pendant cette maintenance, vos équipements (réglage et pilotage) ne pourront pas être modifiés et seront indisponibles. Vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible. Il est possible que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Le service sera également perturbé pour les utilisateurs équipés de Connexoon. Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels mardi 22 septembre à partir de 12h.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L'équipe des Yellow's Somfy

Question en attente de réponse

Désactivation Connexoon avant revente ?

Bonjour,

Je souhaite désactiver ma box Connexoon avant revente mais ma demande via le formulaire suivant ne semble pas porter ses fruits.

https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/desact...

Voici son PIN 0807-7738-8660 si un administrateur peut me donner un coup de main !

Merci d'avance pour toute aide !

J'ai basculé sur une Tahoma:)

Jean-Pierre T.
Jean-Pierre T.

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    Réponses

    Bonjour Jean-Pierre,

    Attendre ici une réponse d'un Yellow's.

    Joyeuses pâques!

    Jean-Pierre T.
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    Merci, la box reste connectée d'ici la :)
    Joyeuses pâques également !

    Bonjour Jean-Pierre,

    Je vous confirme la suppression et remise à zéro de votre Connexoon.

    Bonne journée,

    Jean-Pierre T.
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    Merci beaucoup !

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