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Problème d’ouverture et fermeture volet roulant RTS ?

Bonjour,
Je rencontre un problème d’ouverture et fermeture sur mon volet roulant. je m’explique :
Lorsque le volet est en position fermée (fin course bas) et que j’appuie sur la flèche monter de la télécommande rien ne se passe, je suis obligé de faire une impulsion sur la flèche descente et ensuite monter pour que le volet s’ouvre. En position ouvert (fin de course haut) pour redescendre le volet je suis obligé de faire une impulsion monter puis descente sur la télécommande pour fermer le volet.J’ai réinitialisé et re réglé la positions fin de course mais toujours le même problème.
Merci pour votre aide.

Télécommande SITUO RTS et Volet de 1180X1275

Gilles C.
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    Bonjour Gilles,

    Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre moteur soit défectueux. Merci de vous rapprocher de votre installateur/revendeur en charge de votre SAV afin qu'il gère le remplacement de ce dernier.

    Bonne journée,

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    Bonjour,
    Avez-vous fait cette RAZ?
    https://youtu.be/Ej-aFz1O6yE

    Gilles C.
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    Bonjour,
    Oui j’ai fait cette raz et toujours le même problème.

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