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Question en attente de réponse

deconnection volet roulant rts tahoma switch ?

Bonjour,
j'ai une tahoma switch avec 7 volets roulants rts connecté, six d'entre eux fonctionnent parfaitement mais un des volets roulants ne s'ouvre et ne se ferme pas malgré la mise en place d'un scénario auto ouverture et fermeture le matin et le soir
mon volet est bien connecté puisque je peux le commander individuellement depuis l'application
j'ai bien essayé de le supprimer et de le recréer mais après une ou deux ouverture ou fermeture il se déconnecte
merci de m'apporter une solution

Merci,
Olivier

olivier V.
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    Réponses

    Vanessa F.
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    Bonjour Olivier,
    Je vois que vous avez que 6 volets sur 7 qui sont intégrés à vos scénarios.
    Il en manque donc un.

    olivier V.
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    Bonsoir
    Et comment dois je faire pour le reconnecter ?
    Bien cordialement
    Merci
    Olivier

    Vanessa F.
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    Bonjour Olivier,
    Il faut l'ajouter à votre scénario ou le supprimer et le créer de nouveau avec les 7.
    Bonne journée,

    olivier V.
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    Bonjour
    Merci pour votre réponse mais je l'ai déjà fait deux fois ! J'ai supprimé le volet et je l'ai recréer mais rien à faire il ne veut pas se connecter ! N'y a t'il pas moyen de réinitialiser la box switch ?
    Merci d'avance
    Bonne journée
    Olivier

    Vanessa F.
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    Equipe

    Olivier,
    Je ne vous demande pas de le supprimer et de le recréer.
    Je vos parle du scénario, le volet n'a pas été paramétré dedans.

    olivier V.
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    Bonjour
    Ça y est ! Je suis allé dans le scénario et j'ai rajouté le volet manquant merci beaucoup pour votre aide et bonne journée à vous

    Vanessa F.
    Vanessa F.

    Vanessa F.

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    Equipe

    Parfait Olivier!
    Je vous en prie!
    Bonne journée,

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