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Question en attente de réponse

Clapet badge key fob

Bonjour,
Depuis le début le clapet arrière du badge key fob s’en allait régulièrement, et là impossible de remettre la main dessus. Il semble que ce soit un problème récurent. Ou puis je commander l’arriere Du badge? car je risque de perdre la pile.
Cordialement,
Sophie

Sophie M.
Sophie M.

Sophie M.

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    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

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    Bonsoir Sophie

    Attendez le contact d'un Yellow !

    Bonjour Sophie,

    Je vous communique la procédure à suivre par e-mail.

    Bonne journée,

    Stephane G.
    Stephane G.

    Stephane G.

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    Bonjour,
    j ai eu exactement le même problème, l arriere de mon badge c est detache , je l ai perdu. Je sais qu il y a un defaut de fabrication par rapport a cela. Pourriez vous me donner la marche a suivre pour recuperer un capot et surtout un moyen pour qu il ne tombe plus

    Bonjour Stéphane,

    Absolument. Je vous envoie cela par e-mail.

    Bonne journée,

    Kris T.

    Kris T.

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    Bonjour,
    j'ai un pb egalement avec 1 keyfob acheté récement, merci de m'envoyer la procédure.

    Bonjour Kris Tof,

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot pour votre badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Emilie P.
    Emilie P.

    Emilie P.

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    Bonjour, ma fille et moi même avons également perdu le clapet arrière du badge key fob, comment puis-je en avoir 2 nouveaux ?
    Je suis également preneuse d'astuces pour le fixer plus solidement, si quelqu'un en a une !
    Merci, cordialement.

    Bonjour Emilie,

    Je vous informe que les nouveaux badges ne sont pas encore disponibles, nous avons effectué la mise à jour de l'application pour les intégrer dans la procédure d'utilisation des badges, mais ces derniers seront disponibles à la fin du mois de Novembre, début du mois de Décembre.

    Nous mettrons en place sur ce Forum d'entraide un formulaire pour pouvoir remplacer gratuitement vos anciens badges par les nouveaux.

    Afin de vous faire parvenir un nouveau capot badge, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

    Emilie P.
    Emilie P.

    Emilie P.

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    Bonjour Maud, suite à votre email, j'ai tenté de vous faire parvenir mes coordonnées ect, mais j'ai systématiquement un message automatique d'erreur d'envoi, comme si votre adresse mail n'existait pas...
    Comment faire pour vos donner toutes ces informations personnelles ?
    Merci d'avance

    Emilie,

    Je vais vous envoyer un mail via une autre boite mail.

    Bonne journée,

    Kris Tof,

    Comme indiqué sur le dernier post.

    Les nouveaux badges ne sont pas encore disponibles, nous avons effectué la mise à jour de l'application pour les intégrer dans la procédure d'utilisation des badges, mais ces derniers seront disponibles à la fin du mois de Novembre, début du mois de Décembre.

    Bonne journée,

    Maud F.

    Kris T.

    Kris T.

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    Bonjour,

    Je n'ai pas de nouvelles concernant le remplacement ou l'envoi de nouveaux badges.

    Merci

    Kris Tof,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé

    Bonne journée,

    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Le capot arrière de mon keyfob s'est détaché et je ne le retrouve plus. Comment puis-je commander un nouveau? Merci

    Bonjour Alexandre ,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé

    Bonne journée,

    Vincent R.
    Vincent R.

    Vincent R.

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    Bonjour,
    J’ai le meme problème sur mes 2 badges, la capot arrière ne tient pas.
    Pouvez vous m’aider ?
    Merci
    Vincent

    Bonjour Vincent,

    Je vais avoir besoin d'informations personnelles pour traiter votre demande, c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.

    Bonne journée,

    Geoffrey L.
    Geoffrey L.

    Geoffrey L.

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    Bonjour,
    Même problème, j'ai perdu monclapet arrière. Pourrais-je avoir la procédure à suivre s'il vous plait?
    En vous remerciant d'avance.
    Cordialement,

    Bonjour Geoffrey,

    Afin de vous faire parvenir des nouveaux badges à vis, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.

    Bonne journée,

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