Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Bonjour, besoin d un cylindre long pour serrure.

Bonjour ma porte fais 9cm
J aurai besoin d un cylindre longs pour pouvoir poser ma serrure,qui dans mon cas sera bien utile.
Enfant avec handicap...
Cordialement.

Sebastien G.
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    Bonjour,
    Vous serez t-il possible de nous faire une photo de votre cylindre actuel avec un mètre ruban posé à côté afin de voir la compatibilité?

    Si ok, un Yellow's vous contactera pour son envoi.

    Sebastien G.
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    Mon cylindre fais 30 intérieur / 60 côté extérieur
    Cordialement.

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    Sans la photo un Yellow's ne vous répondra pas.
    Il doit être certain que votre cylindre est de type européen.
    Or, déjà les mesures que vous nous indiquez tenteraient à démontrer le contraire...????

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