Problème accès à distance Protexium

Bonjour Christophe,

Afin de diagnostiquer la source du défaut que vous rencontrez, je vais avoir besoin du numéro d'identification de votre Centrale/Transmetteur. Il s'agit d'un numéro à six chiffres commençant par un 5 ou un 6 que vous trouverez dans votre Liste des éléments.

Bonne journée,

Bonjour Christophe,

Vous devez créer votre compte d'accès à distance au lien ci-dessous :

https://www.alarmsomfy.eu

Si ça ne fonctionne toujours pas, merci de me transmettre une copie d'écran des menus "Réglages du réseaux" et "Réglages de l'interface" de l'interface PC de votre système d'alarme en compte installateur.

Bonne journée,

Bonjour Christophe,

S'il vous demande un code, c'est que vous tentez la création de compte sur le site https://www.alarmesomfy.net, or il faut que vous alliez sur le site https://www.alarmsomfy.eu

Bonne journée,