camera impossible a connecter a internet

ma camera fonctionne depuis plusieurs années sans problèmes. Récemment elle s'est déconnectée dur seau wifi. voyant vert fixe. si je la réinstalle tout se passe bien sauf après la reconnaissance de la grille d'indetification. une fois cette étape réalisée la camera ne se connecte pas. J'ai deux installations Somfy, j ai donc change ma camera sur la seconde installation (réseau et boitier different, connection par fibre) même résultat. la camera a t elle un problème ?