Chère Utilisateurs,

Une maintenance de votre Thermostat connecté est prévue le 27/10/2021 de 9h à 11h00.

Pendant cette mise à jour l’application mobile sera inaccessible. La programmation quant à elle, restera active et il sera possible de changer manuellement la température directement sur votre Thermostat.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Visiophone V400 RTS hauteur - visage visiteurs ?

Je n ai pas pu installé la platine de mon visiophone à une hauteur de 1m60 (mon pilier ne mesurant que 1m45) Quand je réponds à un appel, je ne peux pas voir le visage des visiteurs (je ne vois qu en dessous du cou) J ai essaye divers réglages de l angle de vue de la caméra mais je n'arrive pas à résoudre ce problème. Comment régler correctement la caméra ? Existe il des supports pour incliner la platine ? Merci d avance pour votre aide. Cdt

Eric
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    Bonjour,
    Le risque en l'inclinant est de l'exposer aux intempérie.
    Essayez avec une cale de 5mm à sa base, puis augmentez si besoin.
    Quant vous aurez trouvé la bonne inclinaison, fixez la cale sous la platine en veillant bien d'étancher au silicone les côtés et les passages de fils.

    Dans cette situation, fabriquez une casquette de protection en plexi ou autre.

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