Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

ecran de platine de rue defectueux sur visiophone somfy V400?

Bonjour,
L ecran de la platine de rue est defectueux comme tout raye ou brouille et donc difficile d identitfier les visages sur les photos ou visiteurs; Peut on changer uniquement cette piece sans changer la platine
cela fait 5 ans que je possede cet appareil

Merci,

MARIE ASTRID B.
MARIE ASTRID B.

MARIE ASTRID B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Cette pièce ne se remplace pas. Il faut remplacer la platine.

    https://boutique.somfy.fr/platine-de-rue-v400.html

    Bonne journée !

    Bonjour, je suis dans le même cas que vous j'ai acheté le mien il y a 3 ans et sa fait bien six mois que le verre de la platine est tout dégradé, impossible de voir qui sonne! Déçu de voir que la solution somfy est de racheter une autre platine qui coûte presque aussi cher que l'ensemble. Je regrette d'avoir choisi somfy comme équipement Heureusement que pour mes volet roulant j'ai opté pour une marque plus sérieuse Bubendorff.

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