Chers utilisateurs,

Suite à des perturbations en cours sur les réseaux téléphoniques, nous vous informons que nos lignes pour joindre les Services consommateur, professionnel et commercial sont actuellement fermées.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Nous vous remercions pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Module en 5 fois sur Tahoma pour un seul !

Bonjour, lorsque j'intègre ma prise en z-wave sur la Tahoma elle crée 5 périphériques dont 4 qui ne servent à rien car ils sont en croix. Lorsque j'en supprime un cela les supprime tous la prise incluse... Avez-vous une idée du problème ? (photo en pièce jointe)

robin G.
robin G.

robin G.

Niveau
0
66 / 100
points
Code postal:
86800
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
impasse de la ralerie
Ville:
sevres
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    45
    Spécialité:
    Informatique / Electronique
    Mon produit Somfy favori:
    Domotique
    Ma petite astuce:
    Réfléchir avant d'agir
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Orléans
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    avez-vous d'autres éléments Zwave dans votre configuration ?

    robin G.
    robin G.

    robin G.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    86800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    impasse de la ralerie
    Ville:
    sevres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Merci pour votre retour.
    Non j'ai uniquement une prise !

    Bonjour Robin,

    Quel est le modèle exacte de votre prise Z-WAVE ?

    Bonne journée,

    robin G.
    robin G.

    robin G.

    Niveau
    0
    66 / 100
    points
    Code postal:
    86800
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    impasse de la ralerie
    Ville:
    sevres
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Thomas,
    j'ai une prise SwiidPlug Référence SW-ZAP-1-FR.
    Je l'ai prise car elle est indiquée comme compatible Tahoma il me semble.
    merci,
    Cordialement

    Bonjour Robin,

    Cette prise n'est pas qualifiée pour fonctionner avec TaHoma, comme beaucoup d'équipements Z-Wave il est possible de les mémoriser, mais vous pouvez obtenir un fonctionnement erratique ou des soucis d'affichage comme le votre.

    Bonne journée,

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2021 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique