Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France fait le pont de l’ascension, nous serons donc fermé à partir de 19h00 ce Mercredi 29 Mai et serons heureux de vous retrouver ce Lundi 03 Juin à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée et vous souhaitons un bon week-enbd à toutes et tous.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Outdoor caméra scénario Tahoma

Je souhaite programmer des plages d'heures de surveillance de la caméra avec Tahoma.
J'arrive bien à lancer la caméra à une heure précise, mais le système refuse que je la déconnecte en automatique. Comment faire ?
Ex fonctionnement de 21:00h à 7:00 h.

Olivier V.
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    Bonjour Olivier,

    Pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de désactiver une surveillance via un ordre automatique envoyé par TaHoma. Cependant vous pouvez le faire via l'application Somfy Protect dans le menu "Réglages" -> "Calendrier".

    Bonne journée,

    Olivier V.
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    Je vous remercie de votre réponse, mais pourquoi les règles de sécurité ne s'applique pas sur l'appli Somfy Protect ?

    En vous en remerciant par avance de votre réponse

    Thomas M.
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    Bonjour Olivier,

    C'est un choix marketing.

    Bonne journée,

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