Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma et Somfy Protect.

Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Email d'activation non reçu

J'ai entré le code pin pour ma box tahoma et je n'est pas reçu de mail d'activation. J'ai réessayer et un message me dit qu'elle est déjà activer et que je dois me rendre su le forum somfy. Pouvez vous m'aider ?
Cordialement merci d'avance
PIN : 1217-9634-1363

Alain D.
Alain D.

Alain D.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonsoir

    Attendez ici le contact d'un Yellow.

    Bonjour Alain,

    Je viens de vous renvoyer l'email d'activation, si vous n'avez toujours rien reçu merci de vérifier dans les SPAMS. Vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    Merci à Sylvain, mais je n'ai toujours rien reçu, ni dans les spams.
    Que faire maintenant ?
    Bonne soirée,
    Alain

    Alain D.
    Alain D.

    Alain D.

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    En fait, il s'avère que le mail était dans les spams, pas dans ma messagerie mais dans le Web Mail orange.
    Merci à Thomas de me renvoyer un autre mail, j'ai dépassé les 24h.

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