Chère Cliente, Cher Client,

Nous vous informons que les services Somfy Protect sont de nouveau opérationnels.

Nos équipes travaillent maintenant pour faire en sorte que de telles pannes ne puissent pas se reproduire.

Nous vous renouvelons une fois de plus nos excuses pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

Réglage led box tahoma

Bonjour,
Comment faire apparaître le réglage de la led box de ma tahoma car je n'ai pas l'accès à ce réglage en allant sur mon compte boîtier ma box

Merci
Cordialement

Stanislas F.
Stanislas F.

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    Bonjour,
    Oui ce n'est pas normal...
    Avez-vous tenté un reset?
    Sinon patientez ici un Yellow's va regarder ca grace à votre pin.

    Stanislas F.
    Stanislas F.

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    Merci pour l'info , j'ai essayé un reset mais quand je le fait rien ne se passe ... je vais attendre un yellow's

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    Ok, attendez ici.
    D'autant que la version est la dernière MAJ.

    Bonjour

    C'est un bug connu. Un Yellow va vous aider !

    Stanislas F.
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    Ok merci pour vos réponses

    Bonjour Stanislas,

    Pourriez-vous effectuer la procédure décrite au lien ci-dessous, est-ce que vous pouvez maintenant régler ce voyant :

    FAQ Vidéo : Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

    Bonne journée,

    Stanislas F.
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    Merci Thomas.M j'ai fait le reset et maintenant je peux régler ma led

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