Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Passage piéton

BONJOUR, lorsque j'active le mode piéton sur le bouton 2 de la télécommande le vantail M1 s'ouvre correctement. En revanche lorsque je veux le refermer le moteur du M2 se met en poussé pendant 5 secondes environ en premier puis le M1 se met en fermeture. Cela est-il normal ?
Merci de votre réponse

stéphane D.
stéphane D.

stéphane D.

Niveau
0
62 / 100
points
  • Partager cette question

    Réponses

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,
    Quelle motorisation ?

    stéphane D.
    stéphane D.

    stéphane D.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour M Le Coyote, c'est Evolvia 400.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Ok, alors oui, une légère réaction en poussée est normal lorsque vous commandez la fermeture piéton.

    C'est un ordre logique de l'électronique;

    cependant, cette réaction doit être légère, et non pas une poussée forte et franche.

    Si vous le voulez, posez ici une vidéo sonore du moteur M2.

    stéphane D.
    stéphane D.

    stéphane D.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Voici la vidéo du M2.

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points

    Bonjour,

    je ne veux pas être l'oiseau de mauvaise augure, mais, la légère poussée doit être silencieuse.

    Or, moi j'entends comme un léger bruit de patinage de pignon.

    Vérifiez que l'embrayage du moteur est bien effectué.
    Il est sensible sur ce modèle, il faut tourner la clef jaune au delà de son repère.

    stéphane D.
    stéphane D.

    stéphane D.

    Niveau
    0
    62 / 100
    points

    Bonjour, c'est ce que j'ai fait et c'est toujours pareil !!

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Bonjour Stéphane,

    Comme l'a dit Richy, ce bruit est normal et vient du moteur M2 qui force légèrement en fermeture, le bruit se fera plus ou moins entendre en fonction de la rigidité du portail.

    Bonne journée,

    Haut de page