Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce Mardi 16 Juillet 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 16 Juillet 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

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Passage piéton

BONJOUR, lorsque j'active le mode piéton sur le bouton 2 de la télécommande le vantail M1 s'ouvre correctement. En revanche lorsque je veux le refermer le moteur du M2 se met en poussé pendant 5 secondes environ en premier puis le M1 se met en fermeture. Cela est-il normal ?
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stéphane D.
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stéphane D.
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8 mai 2019
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    Bonjour,
    Quelle motorisation ?

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    stéphane D.
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    Bonjour M Le Coyote, c'est Evolvia 400.

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    Ok, alors oui, une légère réaction en poussée est normal lorsque vous commandez la fermeture piéton.

    C'est un ordre logique de l'électronique;

    cependant, cette réaction doit être légère, et non pas une poussée forte et franche.

    Si vous le voulez, posez ici une vidéo sonore du moteur M2.

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    stéphane D.
    stéphane D.

    stéphane D.

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    Voici la vidéo du M2.

    Video M2.MOV Lire la vidéo Video M2.MOV
    Video M2.MOV
    11 Mo
    8 mai 2019
    Traité
    1920x1080
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/265423d674c0ead3/video_m2_encoded.mp4
    https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws.com/177/265423d674c0ead3/video_m2_thumbnail.jpg?aa9df8e
    h264
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    Richy C.

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    Bonjour,

    Oui, c'est normal, le système s'assure que le vantail 2 est bien fermé avant de fermer M1.

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    Richy C.
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    Bonjour,

    je ne veux pas être l'oiseau de mauvaise augure, mais, la légère poussée doit être silencieuse.

    Or, moi j'entends comme un léger bruit de patinage de pignon.

    Vérifiez que l'embrayage du moteur est bien effectué.
    Il est sensible sur ce modèle, il faut tourner la clef jaune au delà de son repère.

    Nom de l'auteur
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    stéphane D.
    stéphane D.

    stéphane D.

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    Bonjour, c'est ce que j'ai fait et c'est toujours pareil !!

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    stéphane D.
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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Bonjour Stéphane,

    Comme l'a dit Richy, ce bruit est normal et vient du moteur M2 qui force légèrement en fermeture, le bruit se fera plus ou moins entendre en fonction de la rigidité du portail.

    Bonne journée,

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    Thomas M.
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