Question en attente de réponse
Bonjour,
Je cherche de la crémaillère supplémentaire pour mon Freevia 300.
Est-ce disponible ou définitivement pas?
Merci d'avance pour vos informations
Cordialement
L.B.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
Merci pour vos promptes réponses qui m'amènent quelques remarques et questions complémentaire.
Cordialement
L.B
Bonjour,
Et si vous nous posiez ici une photo de votre crémaillère.
Et voilà une photo avec un petit zoom sur ce qui me fait chercher de la crémaillère.
Ca fonctionne très bien ainsi mais j'aimerais mieux éviter que ça se dégrade.
Cordialement
L.B
Pas de photo....?
je pensais qu'elle était jointe :)
en espérant que ça marche cette fois-ci
La crémaillère indiquée par Richy, convient.
Merci
Je vais donc acheter cette référence.
Mais c'est bizarre tout de même que Somfy précise sur son site que sa crémaillère n'est pas compatible Freevia 280/300 :/
Cordialement
L.B
Bonjour Laurent,
En effet, ces crémaillères ne seront pas compatibles avec vos crémaillères existantes, il faudra les remplacer dans leur ensemble car les crémaillères qui étaient fournies avec la motorisation Freevia 300 ne sont plus fabriquées, ni commercialisées.
En guise de geste commerciale, je souhaite vous faire parvenir gratuitement la distance de crémaillère dont vous avez besoin. Pour ce faire, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
bonjour
j'ai une Freevia 300 avec crémaillère position 'haute'
j'ai besoin de remplacer un tronçon (33 cm)
or sur le site Somfy, quand on tape sur le schema de la pièce on trouve les crémaillères pour Freevia 600, indiquées comme incompatibles avec les Freevia 300.
Mais pas de crémaillère haute Freevia 300 dispo sur le site!
les Freevia 300 font ~22 mm d'épaisseur, les 600 32mm. Y a t il moyen d'en adapter un tronçon sur ma Freevia 300 ?
merci d'avance
Bruno
Bonjour Bruno,
Je vous confirme que nous avons stoppé la fabrication des crémaillères pour motorisation Freevia 300. Toutefois, la crémaillère du Freevia 600 est compatible avec votre moteur, elle n'est juste pas compatible avec votre crémaillère existante car plus épaisse.
La seule solution sera le remplacement de l'intégralité de votre crémaillère par celle du Freevia 600. Nous allons donc à titre commerciale procéder à ce remplacement gratuitement. pour vous faire parvenir ces nouveaux brins de crémaillères, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un email.
Bonne journée,
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