Question en attente de réponse
Comment rebrancher le Somfy One sans que l'alarme se déclenche?
Bonjour,
après un déménagement, on essaye de rebrancher le Somfy One, mais il active immédiatement l'alarme. Nous sommes alors forcés à le débrancher sans avoir le temps de le connecter au nouveau réseau wifi pour le désactiver. Merci de nous indiquer la bonne procédure.
Meilleures salutations.
Réponses
Bonjour Alessio,
Si votre Somfy One garde une alerte en mémoire et que vous n'avez pas associé un badge, malheureusement vous devrez la laisser sonner. Cela ne devrait pas dépasser le 3 minutes. Vous pourrez ensuite suivre la procédure "Changer de réseau WiFi" pour la reconnecter.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Somfy Protect bloqué en mode alarme et Somfy One indisponible?
Bonjour, Je dispose d'une Somfy One et de 2 caméras Indoor. Depuis 2 jours (surement depuis une coupure internet), l'application Somfy Protect reste bloquée en mode "alarme...Bonjour Virginie, Le nécessaire a été effectué, vous pouvez reconnecter votre One+. Bonne journée. -
Installation SOMFY ONE ne se connecte pas au wifi
Bonjour, J'ai déjà une SOMFY ONE à la maison et je viens d'acquérir une seconde SOMFY ONE pour la maison La SOMFY ONE que je viens d'acheter ne se connecte pas au réseau...Bonjour Après plusieurs arrets et relance du Somfy, celui ci a réussi à prendre le wifi et l'installation s'est bien terminée cordialement merci -
Combien de detecteur Somfy One peut il supporter? Y a t'il une différence avec home alarm essential?
Bonjour, Combien de detecteur Somfy One peut il supporter? Y a t'il une différence avec home alarm essential, en d'autre terme est-ce que Somfy One joue le même rôle que...Bonjour Voir ce lien: https://www.somfy.fr/produits/alarme-connectee/choisir-votre-systeme-d-alarme Bonne journée ! -
Alarme Somfy One + qui se désactive toute seule ?
Bonjour, Depuis quelques temps, mais pas systématiquement, l'alarme se désactive toute seule dès que j'ouvre ma porte d'entrée, sur laquelle un intelitag est posée. Dans les...Merci pour ces remarques utiles -
Cache camera somfy one fonctionne mal ?
Bonjour, Le cache de confidentialité ne s'ouvre pas la plupart du temps lorsque l'alarme est activée. L'ouverture fonctionne de temps en temps, mais nécessite souvent une...William, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Somfy One + soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
-
-
