Question en attente de réponse
email ou mot de passe invalide?
bonjour, lorsque je veux activer ma tahoma, cela me demande mon adresse mail et mon mot de passe.Ce message apparaît systématiquement"Le mot de passe saisi ne correspond pas à votre mot de passe actuel, veuillez le ressaisir."Même résultat après avoir changer de mot de passe merci pour votre réponse
Réponses
Bonjour Patrice,
Avez vous essayé "mot de passe oublié" ?
Bonjour Sylvain,j'ai essayé mot de passe oublié à plusieurs reprises,j'ai même essayé avec le mot de passe renforcé généré automatiquement,mais rien n'y fait!!
Dans ce cas il faudra l'intervention d'un Yellow,
Vous aurez une réponse semaine prochaine sur ce post.
bon week-end,
PS: indiquer ici le code pin de votre box TaHoma.
voici le code PIN 1217-3860-1086,merci Sylvain pour votre aide
bon week-end à vous aussi
Bonjour,
après beaucoup de persévérance,j'ai réussi à accéder à ma boite TaHoma. J'ai recommencé avec le mot de passe oublié, puis créer un nouveau mot de passe(pensez à noter votre mot de passe à chaque essai), et finalement mon mail et mdp sont valides, j'ai pu procéder à la configuration de ma TaHoma. J'espère que cela pourra aider ceux qui rencontrent ce problème.
Merci à Sylvain pour son aide
Merci de ce retour,
Merveilleux si tout est rentré dans l'ordre !
Bon week-end,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
Réinitialisation du mot de passe impossible ?
Bonjour, Lorsque je tente de réinitialiser mon mot de passe, d'une part le mail de réinitialisation n'arrive pas systématiquement, ensuite, lors des rares fois ou j'ai réussi à...Merci Jacky M pour votre réponse. Je me suis finalement sorti de mon problème en agissant Come ceci : lorsque l'on arrive enfin sur la page de modification du mot de passe et... -
Impossible de me connecter à l'app Tahoma suite à une tentative de changement d'email
Bonjour, J'ai une installation avec une box RAIL DIN S cependant depuis hier soir il m'est impossible de me connecter à l'apps Tahoma. En effet j'ai voulu changer l'adresse... -
Mot de passe perdu ne fonctionne pas
Bonjour, Je ne reçois pas le mot de passe oublié sur mon adresse e-mail, il n’est pas dans les indésirables, j’ai tenté de le faire à plusieurs reprises mais aucun mail...Bonjour, J’ai exactement le même problème que les personnes j’ai acheter un article hier j’ai créé un compte mais il faut être ingénieur pour choisir le mot de passe ( pas... -
Mauvaise adresse mail pour initier ma tahoma switch
Bonjour, j'ai achete il y a 9 mois une rahoma Switch pour gérer mes volets somfy. Malheureusement mon beau père a initié le compte pour ma switch avec une mauvaise adresse... -
changement d'adresse mail et mot de passe , comment faire?
Bonjour, Je veux changer mon adresse mail qui ne correspond plus ,ainsi que le mot de passe. Le code PIN de ma TAHOMA-SWITCH est le suivant: 2073-9320-0207 . Je vous...
-
-
-
