Chers utilisateurs,

Les perturbations qui impactait TaHoma et Somfy Protect sont désormais terminées. Vous pouvez être invité a vous reconnecter a vos applications.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous avez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et les équipements associés.

L’équipe des Yellows  

Question en attente de réponse

J'ai bloqué ma tahoma nouvellement achetée

Ma Tahoma qui a le code PIN 1217 4576 0589 est sensée être active or le site déclare que le compte est bloqué et donc je n'ai pas accès à ma Tahoma.
Merci pour votre intervention

Laurent L.
Laurent L.

Laurent L.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Un Yellow va vous venir en aide. Cependant, évitez de laisser des coordonnées personnelles sur ce forum public.

    Bonjour Laurent,

    Votre TaHoma n'est pas complètement activé, je viens de vous renvoyer l'email d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient.

    Bonne journée,

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