centrale d alarme

Ma voisine possède une alarme somfy (bien sur)
composée : 1 centrale 1 sirène 2 badges télécommande 5 détecteurs d ouverture 4 détecteurs de mouvement qui ne fonctionne plus
depuis qu'elle est veuve (6 ans)
donc plus de code maître ni de code d'accés
impossible d' enregistrer les différents éléments
quand on appuis sur (off) de la télécommande
ou un détecteur pas de réponse de la centrale ...
un GRAND MERCI pour votre AIDE