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Question en attente de réponse

activer ma tahoma

J'essaie de connecter ma TAHOMA dont le pin est 1204-8855-1333 mais je n'arrive pas à l'activer. Message "activé" puis "désactivée" lorsque j'essaie de me connecter. Il s'agit d'un appareil neuf et d'une première installation. Merci pour votre aide

Benoit H.
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    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Equipe

    Bonjour Benoît,

    Votre Tahoma était uniquement préactivé, je viens de vous renvoyer l'email de confirmation d'activation, vous disposez de 24h00 pour cliquer sur le lien qu'il contient, n'hésitez pas à vérifier dans vos spams si jamais vous n'avez rien dans votre boîte mail.

    Bonne journée,

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