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Bonjour Rachid,
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Camera indisponible ?
Bonjour, J'ai 2 caméras Somfy Indoor qui sont pilotées depuis mon Somfy Protect. Depuis début décembre, je n'arrive plus à voir le flux vidéo sur mes 2 cameras. J'ai bien... -
Axe cassé - Caméra extérieure
Bonjour, En installant hier la caméra extérieure SOMFY, l'axe qui permet d'orienter la caméra s'est fissuré puis cassé. Est-il possible de procéder à la réparation de la... -
SAV retour produit sous garantie
Bonjour, J'ai acheté un kit complet le 13/05/2020. Je pensais devoir racheter 2 badges sur 4 qui dysfonctionnent et une caméra qui se déconnecte en permanence (je précise...Oui, mais à compter de 2024 ! Achat <2024 = 2 ans, >2024 = 5 ans. Donc inutile de contacter le SAV vous ne serez pas pris en charge. Bonne journée -
Protocole de prise en garantie caméra outdoor ?
Bonjour, J'ai acheté, sur le site Somfy, 2 caméras outdoor le 22/07/2022. L'une d'elle est tombée en panne. Elle était bien alimentée électriquement, mais ne s'allumais plus... -
Garantie camera extérieur ?
Bonjour, J’ai bien reçu votre mail m’indiquant que ma caméra était défectueuse et précisant la procédure de retour . Il est stipulé qu’elle me serait retournée en l.etat si...Bonjour Philippe Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5...
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