Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement des lenteurs sur nos serveurs vidéos de la gamme Somfy Protect entraînant des difficultés d'accès au Live de votre caméra (Security Caméra, Indoor Caméra, One, One + et/ou Outdoor Caméra).

Nos équipes sont dédiées à 100% pour la résolution de ce problème afin de déployer un correctif le plus rapidement possible.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci d'avance pour votre compréhension, nous vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Comment passer en mode securité off pour configuration?

Bonjour , pour configurer un moteur ma box tahoma me demande de passer en mode sécurité off pour accéder à la configuration. Mon code pin est:1215-4424-8244. Pouvez vous m'aider. Merci.
Cordialement.

florent L.
florent L.

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    Réponses

    Bonsoir Florent,

    Attendez l'intervention d'un Yellow qui reviendra vers vous semaine prochaine.
    Bonne soirée,

    Thomas M.
    Thomas M.

    Thomas M.

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    Bonjour Florent,

    Je vous confirme la mise sur OFF de votre sécurité Tahoma, vous pouvez dès à présent configurer votre box domotique.

    Bonne journée,

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