Chère Cliente, Cher Client,

Ce Samedi 23 Mai nous avons rencontré des difficultés sur le Thermostat connecté, vous empêchant de vous connecter à votre application smartphone.

Nos équipes ont identifié la source du défaut et l'on corrigé ce Lundi 25 Mai dans l'après-midi.

Nous vous renouvelons nos excuses pour la gêne occasionnée et vous souhaitons une bonne journée,

L’équipe des Yellow’s SOMFY

Question en attente de réponse

nom du sous domaine perdu

bonjour,

Désolé mais j'ai perdu mon nom de sous domaine
alarme 351022B, pourriez vous m'aidez svp.
cordialement fred

Frédéric B.
Frédéric B.

Frédéric B.

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    Réponses

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Bonjour

    Le n° a donné commence par 5 ou 6. C'est le premier élément de la liste des éléments enregistrés sur le transmetteur. Vous pouvez également le trouver sur une étiquette apposée généralement sur le coté de ce transmetteur.

    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

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    Réponse de Frédéric sur un autre post:

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    bonjour,

    Désolé mais j'ai perdu mon nom de sous domaine
    alarme 629753, pourriez vous m'aidez svp.
    cordialement fred

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    Bonjour Frédéric,

    Je viens de vous envoyer les informations relatives à votre compte d'accès à distance par email.

    Bonne journée,

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